هزینه سنگین، نصب اندک؛ سرنوشت مبهم نرم‌افزار «تبریز آپ» در تبریز

به گزارش آذرانجمن، اپلیکیشن «تبریز آپ» از سال ۱۴۰۰ با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات شهرداری رونمایی شد. اما به‌رغم تبلیغات اولیه و صرف هزینه قابل توجه برای راه‌اندازی، بسیاری از شهروندان نتوانستند ارتباط مؤثری با آن برقرار کنند. محدود بودن خدمات واقعی درون اپلیکیشن و مشکلات اجرایی باعث شد استقبال عمومی از این سامانه پایین باشد و بخش زیادی از قابلیت‌هایش بلااستفاده بماند.

روح‌الله دهقان‌نژاد در گفت‌وگو با خبرنگار آذر انجمن عنوان کرد: «تبریز آپ» نرم‌افزاری است که می‌تواند به‌عنوان واسطه‌ای میان خدمات شهرداری و شهروندان نقش مهمی در مدیریت شهری ایفا کند، اما برای رسیدن به این هدف مهم، نیازمند تغییر نگاه مدیریتی هستیم تا فرایند به‌طور کامل اجرا شود.

وی افزود: برای راه‌اندازی اولیه این نرم‌افزار، ۱۰۰ میلیون تومان هزینه شده است و امکاناتی برای ارائه خدمات تعبیه شده، اما به گفته مدیران شهرداری و بر اساس داده‌های نرم‌افزاری، تنها بین ۲۰ تا ۵۰ هزار نفر برنامه را نصب کرده‌اند و این حرکت باید توسعه یابد.

دهقان‌نژاد تصریح کرد: توسعه این نرم‌افزار از مسیر تغییر نگاه مدیریتی و تغییر اراده مدیریت شهری به سمت ارائه خدمات از بستر این نرم‌افزار امکان‌پذیر است.

عضو شورای اسلامی شهر تبریز همچنین به برخی کاستی‌ها اشاره کرد و گفت: برخی خدمات فقط در ظاهر وجود دارند و درون برنامه خدمتی ارائه نمی‌شود، مانند سیستم‌هایی که برای تاکسیرانی یا اتوبوس در نظر گرفته شده‌اند که ظاهراً تنها عنوان هستند و عملاً خدمتی ارائه نمی‌دهند.

وی در پایان ابراز امیدواری کرد که این بستر بتواند در جهت تسریع و تسهیل خدمات به شهروندان کمک شایانی به مدیریت شهری کند.

انتهای پیام/